La user experience (UX) di un sito web si riferisce all'esperienza complessiva che gli utenti vivono mentre interagiscono con il sito.
Include tutti gli aspetti dell'interfaccia utente, la facilità d'uso, l'accessibilità, l'architettura delle informazioni e l'interazione con i contenuti.
L'obiettivo principale della user experience è creare un sito web che soddisfi le esigenze degli utenti, offrendo loro una navigazione intuitiva, efficiente e piacevole. Una buona user experience si basa su un'analisi approfondita delle esigenze degli utenti, la progettazione di un'interfaccia intuitiva e funzionale, l'ottimizzazione delle prestazioni del sito e la cura dei dettagli estetici. Una user experience positiva favorisce la soddisfazione degli utenti, promuove la fidelizzazione e contribuisce al successo complessivo del sito web.